Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності регулює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту velqaro.ua (далі — "Сайт"), що належить ТОВ "Велькаро Україна" (далі — "Компанія", "ми").

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати персональні дані відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та інших норм українського законодавства.

2. Види даних, що збираються

Ми збираємо та обробляємо такі категорії персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Дані доставки: поштова адреса, населений пункт, індекс
• Комерційні дані: інформація про замовлення, коментарі до замовлень
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій
• Файли cookie: дані про користування сайтом, налаштування

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Обробка та виконання замовлень на продукцію Extrovix
• Доставка товарів за вказаною адресою
• Консультування щодо продукції та послуг
• Надання технічної підтримки клієнтам
• Покращення функціональності та зручності використання сайту
• Дотримання вимог українського законодавства
• Захист від шахрайства та зловживань

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору купівлі-продажу
• Дотримання правових зобов'язань Компанії
• Захисту життєво важливих інтересів особи
• Виконання завдань, що здійснюються в суспільних інтересах

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть бути передані наступним категоріям третіх осіб:

• Служби доставки: Нова Пошта, УкрПошта для доставки замовлень
• Платіжні системи: для обробки платежів (у разі онлайн оплати)
• IT-провайдери: для технічного обслуговування сайту
• Державні органи: у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

6. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання персональних даних:

• Дані замовлень: протягом 3 років після завершення останньої транзакції
• Контактні дані: до моменту відкликання згоди або видалення за запитом
• Технічні логи: протягом 12 місяців
• Файли cookie: згідно з налаштуваннями браузера

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства ви маєте право:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Право на переносимість: отримати дані в структурованому форматі
• Право заперечити: заперечити проти обробки в певних ситуаціях

8. Безпека даних

Для захисту ваших персональних даних ми використовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу до баз даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу правилам обробки даних

9. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право внесення змін до даної Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтеся:

• ТОВ "Велькаро Україна"
• Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1, оф. 205
• Телефон: +380 44 738-73-65
• Email: [email protected]
• Робочі години: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00